Nossa política de entrega visa garantir ao cliente uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, prezando pela rapidez no envio, cuidado com a embalagem dos produtos e total clareza nas informações sobre prazos e custos. Trabalhamos para que cada pedido chegue ao destino em perfeito estado, dentro do prazo estimado e com todos os detalhes acompanhados pelo cliente do início ao fim.

Para assegurar isso, todos os envios são realizados através de transportadoras e serviços logísticos parceiros que oferecem rastreamento atualizado, permitindo que você acompanhe o trajeto do seu pedido em tempo real. Assim que a compra é confirmada, iniciamos o processo de separação, conferência e preparação da embalagem, garantindo que o produto seja enviado da maneira correta e protegida.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua região, método de envio escolhido e disponibilidade do produto. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, e não da data da compra. Em alguns casos, fatores externos — como condições climáticas, períodos de alta demanda ou atrasos logísticos — podem influenciar no prazo, mas sempre faremos o possível para que tudo chegue dentro do tempo previsto.

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, levando em consideração o CEP do destino, peso e dimensões do produto. Em campanhas especiais, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou acima de determinado valor de compra, sempre informado claramente no site.

Além disso, caso o pedido seja destinado a uma região onde nossas transportadoras parceiras não realizam entrega direta, o envio será feito pelos Correios, seguindo exatamente a tabela de preços e prazos praticados por eles. O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema de acordo com o CEP informado, garantindo transparência e precisão no custo final.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro no preenchimento e o produto retorne ao nosso centro de distribuição, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Assim que o pedido for entregue no endereço informado, é importante que haja alguém apto a receber. As transportadoras realizam até duas ou três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote poderá retornar para nós e será combinado um novo envio.

Em situações de extravio, produto danificado no transporte ou qualquer irregularidade na entrega, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Estamos comprometidos em resolver qualquer situação com agilidade, respeito e prioridade.

Nosso compromisso é oferecer uma entrega confiável, clara e segura, para que sua experiência de compra seja sempre positiva. Caso tenha qualquer dúvida sobre prazos, valores ou status do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.